｜가맹점은 추가 비용 없이 신규 고객 유입 기회…리뉴얼 마친 와우플 APP과 연계해 9월 진행

공간 예약 플랫폼 와우플을 운영하는 코보시스가 지난 7월 와우플 APP 전면 리뉴얼을 마친 데 이어, 가맹점 매출 활성화를 위한 상생 프로모션을 진행한다고 밝혔다. 회원에게 포인트를 지급하되 고객이 사용한 포인트는 코보시스가 부담하는 방식으로, 가맹점의 비용 부담 없이 신규 고객 유입을 지원하는 것이 골자다.

이번 프로모션은 9월 1일부터 14일까지 진행되며, 와우플 APP 회원은 기간 중 1인 1회 3,000P를 지급받을 수 있다. 지급된 포인트는 와우플레이스 시간권과 기간권 결제에 사용할 수 있으며, 매장에서 별도로 운영하는 마일리지와는 중복 사용할 수 없다.

눈여겨볼 대목은 비용 부담 구조다. 고객이 결제에 사용한 포인트는 전액 가맹점의 월 이용료에서 차감되는 방식으로 정산된다. 매장은 포인트로 결제한 고객을 받아도 매출 손실이 발생하지 않고, 프로모션에 드는 비용은 플랫폼을 운영하는 코보시스가 부담한다. 플랫폼이 마케팅 비용을 부담해 가맹점의 신규 고객 유입을 지원하는 구조인 셈이다.

가맹점의 참여 부담도 낮췄다. 와우플 APP 노출은 별도 신청 절차 없이 파트너센터에서 매장 정보와 사진을 등록하는 것으로 설정할 수 있다. 기존에 운영하던 브랜드 APP은 그대로 유지하면서 와우플 APP을 예약 채널로 추가하는 방식이며, 결제는 가맹점에 등록된 기존 결제 정보를 그대로 사용해 별도의 추가 수수료가 발생하지 않는다.

앞서 코보시스는 와우플 APP을 전면 리뉴얼해 공간 탐색부터 예약, 이용까지 이어지는 사용자 편의성을 높였다. 지도와 공간 목록을 함께 확인할 수 있도록 탐색 구조를 개선하고, 예약 가능한 공간만 볼 수 있는 필터와 최근 본 공간 확인 기능 등을 적용했다. 이번 프로모션은 리뉴얼된 APP의 이용 경험을 실제 공간 예약과 이용으로 연결하기 위해 마련됐다.

이러한 프로모션이 가능한 배경에는 코보시스의 플랫폼 구조가 있다. 코보시스는 공간 운영자를 위한 운영 솔루션과 이용자가 공간을 탐색·예약하는 와우플 APP을 함께 운영하고 있다. 운영자에게는 공간 운영에 필요한 기능을, 이용자에게는 검색부터 예약·이용까지 필요한 기능을 제공하며 공간 운영과 이용자 접점을 하나의 플랫폼 안에서 연결하는 구조다. 이용자에게 제공한 혜택이 곧바로 가맹점의 실제 이용으로 이어질 수 있는 이유다.

코보시스 관계자는 “이번 프로모션은 회원에게 혜택을 제공하는 데 그치지 않고, 그 혜택이 실제 공간 이용으로 이어져 가맹점 매출로 연결되도록 설계했다”며 “고객이 사용한 포인트를 본사가 부담하는 방식을 택한 것도 가맹점에 부담을 주지 않으면서 신규 고객을 만나는 기회를 넓히기 위한 것”이라고 말했다.

이어 “운영 솔루션과 이용자 플랫폼 간 연계를 지속적으로 강화해 공간 운영과 실제 이용을 하나의 서비스 구조 안에서 연결하고, 이용자와 가맹점 모두의 서비스 활용도를 높여 나가겠다”고 덧붙였다.

잡포스트 김진호 기자 ｜ 2026.08.28 ｜ 기사보기