통합 주문 관리 솔루션 전문기업 ㈜코보시스는 자사의 유·무인 매장 운영 솔루션 브랜드 ‘바로더’ 키오스크가 최근 과일 전문매장을 중심으로 빠르게 도입 확산되고 있다고 밝혔다.

이에 따라 코보시스는 솔루션 공급 범위를 유통·소매 매장 전반으로 확대하고 있으며, 업종 맞춤형 솔루션 제공을 강화하고 있다.

과일 전문매장 브랜드 ‘담뜰’에 ‘바로더’ 솔루션이 초기 공급된 이후, 매장 운영의 편의성과 효율성이 개선되면서 운영자 중심의 신뢰를 얻고 있다. 현재 코보시스는 담뜰 매장에 지속적으로 솔루션을 공급 중이며, 향후 새롭게 오픈하는 매장에도 동일한 솔루션 도입이 예정돼 있다.

코보시스에 따르면, 실제로 다수의 무인 과일 매장에서 ‘바로더’ 도입에 관심을 보이며, 신규 도입 의사를 밝히는 사례가 꾸준히 이어지고 있다.

달콤네 리센츠점은 ‘바로더’ 솔루션의 하이브리드 운영 방식을 처음 도입한 과일 전문 매장이다. 이 방식은 고객이 상품에 부착된 바코드를 스캔하거나, 키오스크 화면에서 직접 상품을 선택해 주문하는 두 가지 방식을 모두 지원한다. 두 방식은 매장 내에서 동시에 운영된다. 이를 통해 고객은 편리하게 주문할 수 있고, 매장은 상황에 맞춰 유연하게 대응할 수 있다.

현재 해당 매장은 안정적으로 운영되고 있으며, 도입 이후 운영 효율성과 시스템 활용성 측면에서 내부적으로 긍정적인 평가를 받고 있다. 특히 과일 전문 매장에 최적화된 ‘바로더’의 강점은 연령대에 관계없이 누구나 쉽게 사용할 수 있는 직관적인 키오스크 UI에 있다. 직관적인 화면 구성으로 고객은 빠르게 주문할 수 있어, 비대면 환경에서도 높은 접근성과 편의성을 제공한다고 밝혔다.

운영자 측면에서는 매장관리 프로그램 ‘바로더 파트너센터’를 통한 실시간 매장 관리 기능이 주요 강점 중 하나로 꼽힌다. 매출과 매장별 운영 현황을 실시간으로 파악할 수 있어, 전체 운영 상황을 한눈에 확인하고 체계적으로 관리할 수 있다.

또한 엑셀 기반의 메뉴 등록 기능을 통해 계절별·일일 단위의 빠른 메뉴 변경에도 유연하게 대응할 수 있다. 이 외에도 비회원 쿠폰 발행, 정액·정률 할인 등 마케팅 기능을 활용해 신규 고객 유입과 단골 관리까지 자체적으로 가능해 실질적인 매출 증대에 기여하고 있다고 밝혔다.

바로더 담당 관계자는 “이번 ‘담뜰’을 포함한 과일 전문 매장 대상 공급 확대는 코보시스가 지향하는 ‘운영자 중심 솔루션’의 성과를 입증하는 사례”라며 “향후에도 다양한 매장 환경에 맞춘 혁신적인 기술 개발과 현장 밀착형 지원을 통해 시장 경쟁력을 한층 강화해 나갈 계획이다”고 전했다.

더파워뉴스 민진 기자｜2025.07.15 ｜기사보기